Italfrom S.r.l. desidera informare i propri clienti riguardo alla sua politica di trattamento dei dati. 

Occorre ricordare che a seguito dell’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), i dati personali dei clienti di Italfrom S.r.l. vengono trattati in conformità con i principi introdotti dalla nuova normativa europea.

1. Chi siamo

Italfrom S.r.l. è un’azienda specializzata nella vendita online di qualsiasi tipo di prodotto, principalmente, scaffalature, recinzioni, ferramenta, prodotti per il fai da te e arredi per interni ed esterni.

2.  Dati di contatto

Italfrom S.r.l., ha sede legale in strada Giovanni Falcone 17, Montecalvo Irpino AV 83037 ed è contattabile all’ email: amministrazione@italfrom.com o al numero di telefono: 0825818686, sito internet: www.italfrom.com .

3. Quali dati raccogliamo

Quando un cliente acquista un prodotto in vendita sul sito www.italfrom.com , per poter concludere l’acquisto, deve fornire alcuni suoi dati personali che verranno trattati da Italfrom S.r.l..

Pertanto, il presente documento informativo ha appunto lo scopo di spiegare al cliente “interessato” quali dati vengono raccolti sul suindicato sito, per quale ragione vengono raccolti ed infine come vengono utilizzati da Italfrom S.r.l..

Trattiamo due tipi di dati:

·         dati forniti dal cliente

·         dati che raccogliamo automaticamente ogni volta che un utente accede al sito www.italfrom.com

Dati forniti dal cliente
I nuovi clienti per poter procedere all’acquisto si devono registrare alla pagina web www.italfrom.com nell’area del sito “registrati”. Durante la procedura di registrazione viene richiesto ai clienti di fornirci alcuni dati:

·         dati di registrazione del cliente al sito: denominazione dell’azienda, nome e cognome, partita iva, codice fiscale, indirizzo email, numero di telefono, fax.

·         dati di acquisto: informazioni sul prodotto o prodotti acquistati dal cliente, informazioni sul sistema di pagamento

·         dati di spedizione: indirizzo di spedizione

Dati che raccogliamo automaticamente

·         Cookie

·         IP di provenienza

4. Come utilizziamo i dati raccolti

4.1 Per garantire l’accesso ai nostri servizi e migliorarne l’erogazione
Utilizziamo i dati raccolti per offrire al cliente ogni giorno il nostro servizio, per informarlo sulle nostre attività commerciali o per proporgli un servizio personalizzato ed in linea con i suoi interessi
Utilizziamo i suoi dati per garantirgli l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione, tra cui:

·         registrazione e creazione dell’area riservata “accesso clienti” e “area rivenditori”

·         comunicazioni connesse all’erogazione del servizio

·         attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile, come ad esempio quelle relative agli acquisti dei servizi a pagamento ed eventuale recupero del credito

Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di Italfrom S.r.l. nei confronti degli utenti che vi aderiscono.

4.2 Per informare il cliente riguardo alle nostre attività commerciali
Utilizziamo i dati raccolti, qualora il cliente ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarlo riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessargli.

In particolare, li utilizziamo per:

·         comunicare attività promozionali, commerciali, pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership, tramite posta elettronica, o mailing marketing;

·         per l’utilizzo di ulteriori strumenti di promozione come Google Adword, Criteo, campagne pubblicitarie sui social network come per esempio Facebook, od articoli su testate giornalistiche.

4.3 Per offrire al cliente un servizio personalizzato

·         In base al tipo di prodotto a cui lo stesso cliente è interessato potremo inviargli degli sconti o delle proposte commerciali riguardanti il prodotto.

4.4 Pubblicità via e-mail con registrazione alla Newsletter
Se vi registrate alla nostra Newsletter, utilizziamo i dati strettamente necessari e strumentali a tale scopo ovvero i dati da voi comunicati in separata sede, per inviarvi regolarmente la nostra Newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso. È possibile annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alla Newsletter, sia tramite messaggio ai contatti sotto indicati sia tramite un apposito link reperibile in ogni newsletter. Dopo l'annullamento, provvediamo a cancellare il vostro indirizzo e-mail, a meno che non avete espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati e fatta salva una nostra riserva ad un successivo utilizzo dei dati, utilizzo di cui siete stati correttamente informati in questa dichiarazione nel rispetto delle disposizioni di legge.

5. Il consenso al trattamento dei dati è obbligatorio?

Il consenso al trattamento dei dati personali è obbligatorio per i clienti che si registrano sul sito e che desiderano acquistare un prodotto di Italfrom S.r.l. ; è invece facoltativo prestare il consenso al trattamento dei dati per finalità promozionali. Nel caso in cui il cliente non desiderasse essere coinvolto in eventuali campagne di marketing o pubblicitarie potrà contattatare Italfrom S.r.l. all’indirizzo di posta elettronica: amministrazione@italfrom.com, specificando di non voler essere inserito nell’elenco dei clienti interessati da tali campagne o promozioni.

6. Chi sono i soggetti del trattamento?

Titolare del trattamento dei dati è Italfrom S.r.l., con sede legale in strada Giovanni Falcone 17 , Montecalvo Irpino AV 83037, partita iva: 02645280641, contattabile all’indirizzo di posta elettronica: amministrazione@italfrom.com.

Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali

I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere trattati  anche da dipendenti “incaricati” del trattamento dei dati ed a Trusted Shops GmbH.

Se lei ci ha dato il suo esplicito consenso durante o dopo l’ordine ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a RGPD, comunichiamo il suo indirizzo e-mail a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15 C, 50823 Köln (https://www.trustedshops.it/#recensioni), in modo che quest'ultima possa inviarle una richiesta di recensione via e-mail. 
Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio ai contatti sotto riportati oppure direttamente a Trusted Shops GmbH.”

7. Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?

L’art. 13 del GDPR prevede che l’interessato debba essere informato riguardo all’esercizio di alcuni suoi diritti fra cui:

Accesso ai dati

·         Il cliente potrà, in qualsiasi momento, visionare i suoi dati personali, entrando nella propria area riservata del sito www.itafrom.com .

Revoca del consenso

·         Il cliente potrà revocare in qualsiasi momento i consensi che ha fornito, inviando a Italfrom S.r.l. un’ e-mail all’indirizzo di posta elettronica: amministrazione@italfrom.com .

Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali

·         Per esportare i suoi dati personali (takeout), ossia il diritto alla “portabilità dei dati”, di cui all’art. 13, comma 2 b) del GDPR o chiederne la cancellazione (diritto all’oblio) il cliente potrà inviare una richiesta all’indirizzo email: amministrazione@italfrom.com .

·         I suoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

·         La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato in questa informativa.

Esercizio dei diritti
Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio ha ai sensi dell’art. 13 del GDPR diritto ad:

·         ottenere dal Titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR;

·         richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati;

·         opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

·         ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti

·         proporre reclamo presso l’Autorità Garante d per la protezione dei dati personali in Italia (Garante della Privacy)

Le ricordiamo che per qualsiasi chiarimento relativo alla procedura di trattamento dei dati personali potrà scrivere all’indirizzo di posta elettronica: amministrazione@italfrom.com .

8. Come e per quanto tempo i tuoi dati saranno conservati?

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea ed informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 4, nel rispetto della sua privacy e delle normativa vigente.
Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti ad un periodo di conservazione pari a 24 mesi.
Per finalità di marketing diretto conserviamo i dati del cliente per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile, ossia 24 mesi.
Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati invece per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).
Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, le ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

8. Come assicuriamo la protezione dei tuoi dati?

I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 3, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati (processo decisionale automatizzato) e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

9. L’informativa sulla privacy può subire modifiche nel tempo?

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sul proprio sito o avvisando tutti gli interessati attraverso l’invio di e-mail.

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